Делаем эффективные интерфейсы

CX/UX и Маркетинговые исследования, UX/UI дизайн мобильных, настольных приложений и сайтов. Разработка цифровых продуктов от идеи до вывода на рынок и тюнинга. Усиливаем продуктовые команды, бок о бок создавая эффективные продукты. Помогаем быть клиентоцентричными и Data-driven.

Research & Design laboratory

Отправляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с Законодательством Республики Казахстан.
Хээй, мы приготовили для тебя классный отчет о результатах нашей работы за 2023 год, изучив который ты сможешь узнать нас лучше и мы даже станем ближе ;)
Привет, мы лаборатория исследований и дизайна — UsabilityLab Central Asia & Europe.
Создаем крутые и эффективные интерфейсы, потому что умеем проводить CX/UX и маркетинговые исследования, делать осознанный и подкрепленный фактами UX/UI дизайн мобильных/настольных приложений и сайтов.

Работаем в Казахстане, Узбекистане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, ОАЭ, Закавказье и Европе.

Имеем глубокую экспертизу в банковской сфере (Retail, SME, bnpl, эквайринг, факторинг, ВЭД, кредиты/депозиты, карты, менеджерские и пользовательские пути), очень многое знаем про то, как устроены и почему выстрелили Необанки на Западе. Мы также продвинуты в fintech, ecomerce, edtech, insurtech, travel, due diligence/complience, healthtech и teleco.

За год мы собрали команду экспертов-практиков выходцев из таких компаний, как Markswebb, Alfa Bank, SBER, Kaspi, Yandex, Ozon, Avito, Kazdream.kz, Bank Center Credit, Documentolog.kz. У 90% из нас имеется техническое и психологическое образование.Мы хотим и можем применить нашу креативность, опыт и прочие мощности для улучшения ваших продуктов. Вам понравится с нами работать ;)

Исследования
Насколько удобен мой продукт? Жизнеспособна ли идея? Куда двигаться продукту дальше?

Мы используем научные методы исследований, такие как CJM, JTBD, Кано, Персоны, Анализ конкурентов, Usability-testing, SUS/SUM, NPS, CSAT, AARRR, Fakedoor и ряд других, для улучшения пользовательского и клиентского опыта.

Дизайн CX/UX/UI
Сделаем не просто красивый, а эффективный интерфейс пользователя

Учтем потребности вашей аудитории, через призму бизнес-целей и стратегии. Создадим интерактивный прототип и дизайн-систему для сохранения единого стиля и гибкого масштабирования.

Аутстаффинг
Лучше чем outsource — дешевле inhouse

Можем сделать под ключ, а можем предоставить квалифицированных специалистов, которые интегрируются в вашу inhouse-команду и помогут достигать результатов.

CX/UX/Market-researcher-analyst, Product designer, UX/UI designer, Graphic designer, Product analyst, Design manager, UX writer.

Обучение
Научим дизайнеров, исследователей и топ-менеджмент

Передадим экспертизу вашему топ-менеджменту, продуктовой, CX/UX и дизайн командам. Онлайн или на вашей территории.

Инструменты
Для маркетинговых, CX, UX и EX исследований

Платформа для проведения UX-исследований, юзабилити-тестов, опросов и замеров NPS/VoC/CSI. Протоколирование модерируемых тестов (speech2text), заметки, тайм-коды. Научим бесплатно.

Мы открыты
к сотрудничеству!

• совместные конференции
• проведем Design-sprint
• проведем сессию дизайн-мышления
• обучающие программы
• субподряды
• обмен опытом
Наша страсть — разрабатывать продукты и видеть, насколько хорошо они решают проблемы людей
Этого мы добились всего за 1 год 👇
  • 50+
    Успешных проектов по улучшению CX/UX/UI цифровых продуктов
  • 20+
    Довольных корпораций и стартапов среди партнеров
  • 30+
    Профильных экспертов-практиков
Как наладить UX в компании
и с чего начать?

Наш вклад в развитие сообщества ❤️

Ежегодная конференция
Новости и тренды продуктового дизайна и исследований в Казахстане за прошедший год. Своими кейсами роста поделились Usabilitylab Kazakhstan, Mycar.kz, Kolesa.kz, Altel, Red_mad_robots Central Asia и Kaztour.
Обучение
Хотим сделать качественные знания доступными для всех
Интервью для er10.kz
Цифровизация Казахстана, рост конкуренции и кадровый голод, местные вузы не обучают UX
Видео
Почему это важно? Чем характерны компании на разном уровне? С чего начать и как? Примеры других моделей дизайн-зрелости.
Telegram-канал
Анонсы мероприятий, полезные материалы о прикладном дизайне и аналитике, психологии восприятия и немного о будущем.
Ежегодная конференция
Своими кейсами поделились 12 приглашенных экспертов из Kolesa Group (Kolesa, Krisha, Market), MyCar.kz, Chocofamily Holding, red_mad_robot central asia, Magnum Cash&Carry, Alfabank Kazakhstan, Российская Юзабилити Лаборатория (usabilitylab.ru)
Балтабек Бекенов, CEO Usabilitylab Казахстан
Опыт использования — это главный продукт разработчика цифровых продуктов.
Успех продукта зависит от того, насколько хорошо решена задача пользователя, ведь это влияет на то, будут ли клиенты возвращаться к продукту и рекомендовать его другим или нет.
Мы уже помогли
Электронная коммерция, банки, телекомы, финансы, туризм, государственный сектор, страхование, недвижимость, образование